Questo articolo spiega come ripristinare la tua carta civica utilizzando l'app mobile Civic per iPhone o Android.
Passi
Passaggio 1. Apri l'app Civic
È l'app verde con la "C" bianca e l'icona del buco della serratura al centro.
Passaggio 2. Sblocca l'app Civic
Scansiona la tua impronta digitale o inserisci il tuo passcode per sbloccare l'app.
Passaggio 3. Toccare Contatta l'assistenza
È vicino al centro dello schermo. Si aprirà una richiesta per creare una nuova e-mail diretta al supporto tecnico di Civic.
Se ti viene chiesto di selezionare prima un'app di posta elettronica, scegli l'app di posta elettronica che usi normalmente per comporre le e-mail sul telefono
Passaggio 4. Spiega che devi reimpostare il tuo ID civico
Nell'oggetto dell'e-mail, puoi scrivere "Reimposta la mia carta d'identità civica" e spiegare il motivo nel corpo dell'e-mail.
Passaggio 5. Fornire il numero di telefono completo (incluso il prefisso internazionale) e l'indirizzo e-mail
Questo deve essere il numero di telefono e l'indirizzo e-mail utilizzati per creare il tuo account Civic.
Passaggio 6. Invia l'e-mail
Riceverai un'e-mail di conferma che la tua richiesta di supporto è stata ricevuta e un rappresentante Civic ti contatterà con ulteriori informazioni.
Passaggio 7. Attendi una conferma di ripristino
Dovresti essere avvisato una volta che il tuo ID civico è stato reimpostato.
