Se ritieni che Facebook abbia disabilitato erroneamente il tuo account, puoi presentare un ricorso fino a 30 giorni dopo la disattivazione. Dovrai presentare una prova di identificazione, come una patente di guida o un documento d'identità governativo, e fornire prove convincenti per riottenere l'accesso al tuo account. Se Facebook non ha disabilitato il tuo account ma hai scoperto che un amico ti ha bloccato, potresti riuscire a convincerlo a sbloccarti. Questo articolo spiega come chiedere a Facebook di ripristinare il tuo account disabilitato e come chiedere a un amico che ti ha bloccato di riconsiderare la sua azione.
Passi
Metodo 1 di 2: Invio di un ricorso di riattivazione a Facebook
Passaggio 1. Assicurati che il tuo account Facebook sia disabilitato
Se provi ad accedere a Facebook e vedi un messaggio che dice che il tuo account è disabilitato, puoi utilizzare questo metodo. Se ricevi solo un errore relativo al tuo nome utente o password, Facebook non ha disabilitato il tuo account, devi solo reimpostare la password.
- Facebook disabilita gli account che violano i loro termini. Questo potrebbe significare che stavi usando un nome falso, impersonando qualcuno o usando un comportamento che va contro gli standard della community di Facebook. Se pensi che Facebook abbia disabilitato il tuo account per errore, puoi continuare con questo metodo per presentare un ricorso.
- Puoi presentare un ricorso solo entro i primi 30 giorni dalla disattivazione del tuo account. Se il tuo account è stato disattivato per più di 30 giorni, è stato eliminato definitivamente e non può più essere recuperato.
Passaggio 2. Vai a in un browser web
Questo è il modulo di ricorso di Facebook.
Puoi visualizzare questo modulo solo se non hai effettuato l'accesso a un account Facebook
Passaggio 3. Inserisci il tuo indirizzo email o numero di telefono
Digita l'indirizzo e-mail o il numero di telefono che utilizzi per accedere a Facebook nel campo "Indirizzo e-mail di accesso o numero di cellulare" nella parte superiore della pagina.
Deve essere un indirizzo email o un numero di telefono a cui puoi accedere al momento
Passaggio 4. Inserisci il tuo nome
Digita il nome che utilizzi sul tuo account Facebook nel campo "Il tuo nome completo".
Passaggio 5. Carica una foto del tuo ID
Può essere una patente di guida, un permesso per studenti o un passaporto. Fare così:
- Scatta una foto davanti e dietro del tuo documento d'identità e spostala sul tuo computer.
- Clic Scegliere i file
- Seleziona le immagini da caricare.
- Clic Aprire
Passaggio 6. Aggiungi i dettagli per il tuo ricorso
Nel campo "Informazioni aggiuntive" nella parte inferiore della pagina, digita qualsiasi informazione che ritieni possa aiutare Facebook a schierarsi con te. Alcuni esempi di casi in cui ciò potrebbe aiutare includono quanto segue:
- Il tuo account è stato dirottato da qualcuno.
- Qualcuno con cui hai litigato o non sei d'accordo ha contrassegnato tutti i tuoi post come spam.
- Hai la prova visiva che qualcuno diverso da te è responsabile delle azioni che hanno spinto Facebook a disabilitare il tuo account.
- Il tuo nome legale è diverso da quello che stavi usando su Facebook.
Passaggio 7. Fare clic su Invia
Si trova nella parte in basso a destra del modulo. Questo invia il tuo appello a Facebook, che esaminerà il tuo caso. Se Facebook determina che sei stato bloccato ingiustamente, ripristinerà il tuo account.
Metodo 2 di 2: chiedere a un amico di sbloccarti
Passaggio 1. Conferma che il tuo amico ti ha bloccato
Prima ancora di tentare di contattare il tuo amico in merito al sospetto blocco, assicurati che ti abbia effettivamente bloccato piuttosto che semplicemente eliminare o disattivare il suo account. Ecco un modo per verificare:
- Vai su https://facebook.com/messages e fai clic su una conversazione con la persona. Può essere on-on-one o una conversazione di gruppo.
-
Riesci a vedere la foto del profilo della persona nella parte superiore del messaggio? Se si tratta di un convo di gruppo, vedi la loro foto del profilo nel pannello all'estrema destra sotto "Membri della chat?" In tal caso, il loro account è attivo, il che significa che non lo hanno disattivato.
Se la persona non ha una foto del profilo e non puoi accedere al suo profilo, probabilmente ha disattivato il suo account, non ti ha bannato
- Fai clic sul nome della persona nella parte superiore del messaggio (se si tratta di una chat individuale). Se si tratta di una chat di gruppo, fai clic sui tre puntini accanto al nome e seleziona Vedi profilo.
- Se vedi il loro profilo, non sei bloccato. Ma se vedi "Questo contenuto non è disponibile in questo momento", sei bloccato.
Passaggio 2. Considera il motivo per cui la persona potrebbe averti bloccato
Se il blocco è avvenuto all'improvviso, allora la persona potrebbe averti bloccato per motivi di lavoro o di scuola (ad esempio, i manager appena promossi spesso devono bloccare i propri dipendenti come da contratto). Se di recente hai avuto un dibattito o una discussione ideologica con la persona, tuttavia, potrebbe esserci una ragione più personale per il blocco.
Passaggio 3. Trova un modo per contattare il tuo amico al di fuori di Facebook
Prova un numero di telefono, un indirizzo e-mail o altri account di social media. Puoi utilizzare un servizio più professionale come LinkedIn se tu e la persona avete entrambi un account.
Un altro modo per contattare qualcuno che ti ha bloccato è creare un nuovo account Facebook, trovare il suo profilo e inviargli messaggi da lì. Funzionerà solo se le loro impostazioni di sicurezza ti consentono di cercarli e il tuo messaggio potrebbe non essere inviato direttamente a loro a causa del sistema di filtraggio di Facebook Messenger per le persone che non sono amici
Passaggio 4. Chiedi al tuo amico perché ti ha bloccato
In un tono non conflittuale, chiedi educatamente al tuo amico se ti ha bloccato e, in tal caso, perché lo ha fatto. Fai sapere loro che vorresti rimanere in contatto con loro e che sei disponibile a discutere della tua relazione.
Passaggio 5. Considera la risposta del tuo amico
A seconda di ciò che dice il tuo amico, potresti dover consentire al blocco di rimanere in piedi (ad esempio, la situazione del manager appena promosso di cui sopra). Tuttavia, se è disposto a sbloccarti, assicurati di ascoltare la sua versione della situazione.
Se il tuo amico non risponde affatto, non continuare con ulteriori comunicazioni
Passaggio 6. Chiedi al tuo amico di ricontattarti
Se accetta di sbloccarti, lascia che il tuo amico ti invii una richiesta di amicizia invece di inviarne una tu stesso.
Suggerimenti
- Non c'è modo di costringere qualcuno che ti ha bloccato a sbloccarti. Qualsiasi app o sito che affermi il contrario ruberà le tue informazioni.
- Se Facebook riattiva il tuo account a causa di una discrepanza con il tuo nome, il tuo vero nome (come mostrato sul tuo ID) apparirà sul tuo account invece del nome che hai usato in precedenza.
