Questo articolo mostra come ripristinare un profilo eHarmony su PC o Mac. Reimpostare il tuo profilo e i risultati del questionario su eHarmony non è facile, ma può essere fatto con un po' di pazienza. Alcuni eventi della vita, come subire un intervento chirurgico importante o cambiare i tuoi obiettivi di vita, possono qualificarti per ripetere il questionario. Tuttavia, se preferisci eliminare completamente il tuo account e ricominciare da capo, puoi farlo.
Passi
Metodo 1 di 2: richiesta di reimpostazione del profilo eHarmony
Passaggio 1. Vai alla pagina della guida per il ripristino del profilo in un browser web
Passaggio 2. Fare clic su Fare clic qui accanto a E-mail: per avviare un'e-mail.
Dovresti vederlo vicino all'angolo in basso a destra della finestra. Ti verrà chiesto di accedere o di inserire il tuo indirizzo email per avviare l'email.
- Nell'e-mail, vorrai includere le informazioni del tuo account, come il tuo nome e ciò che ti qualifica per un ripristino del profilo. Potresti ricevere o meno una risposta.
- Puoi dire qualcosa come "Ciao, mi chiamo [nome]. Recentemente ho attraversato un importante cambiamento di vita [spiega di cosa si tratta] e speravo di rifare il questionario sulla relazione. Puoi aiutarmi a farlo?"
Passaggio 3. Pianifica un orario per ripetere il questionario
Dopo aver ricevuto una risposta via e-mail dall'Assistenza clienti dalla richiesta del passaggio 2, è possibile impostare un'ora e una data per ripetere il questionario e impostare un nuovo profilo.
Puoi continuare una volta ricevuta un'altra email di risposta dall'assistenza clienti
Passaggio 4. Vai su https://eharmony.com in un browser web e accedi al tuo account
Passaggio 5. Seguire le istruzioni per ripetere il questionario
eHarmony ti guiderà attraverso gli stessi passaggi che avresti eseguito se stessi creando un nuovo profilo, inclusa la richiesta del tuo nome, dove vivi e l'avvio del questionario sulla relazione
Metodo 2 di 2: chiusura del profilo eHarmony
Passaggio 1. Vai su https://eharmony.com in un browser web
Accedi se non lo sei già
Passaggio 2. Fare clic sulla freccia accanto all'immagine del profilo
Questo è centrato nella parte superiore del sito. Verrà visualizzato un menu a discesa.
Passaggio 3. Fare clic su Impostazioni account
Passaggio 4. Fare clic sul riquadro Fatturazione
Passaggio 5. Fare clic su Chiudi account
Questo è in basso a destra del sito. Apparirà un pop up di conferma. Fai clic per chiudere il tuo account.
Se desideri riaprire il tuo account, non continuare con il passaggio successivo, ma torna su https://eharmony.com, accedi e fai clic su Riapri il mio account
Passaggio 6. Invia un'e-mail a [email protected]
Utilizza l'oggetto "Elimina le informazioni sul mio account" per indicare che desideri che il tuo account venga cancellato. Fallo solo se desideri eliminare completamente il tuo account e le tue informazioni.
Se cancelli le tue informazioni, dovrai ripetere la procedura di registrazione
Passaggio 7. Crea un nuovo account su eharmony
Dopo 10 giorni, le tue informazioni dovrebbero essere completamente cancellate e puoi creare un nuovo profilo. Fare quello:
- Vai a https://eharmony.com in un browser web
- Inserisci il tuo nome e la tua posizione nella casella "Inizia gratis oggi".
- Clicca su Andiamo.
