Stai affogando nei feed di notizie e negli aggiornamenti di stato? HootSuite è un gestore di social network che ti consente di creare visualizzazioni personalizzate di tutti i tuoi social network collegati. Puoi utilizzare HootSuite per pubblicare su più account, gestire i tuoi tweet e molto altro. Se gestisci un'attività, HootSuite può aiutarti a dare un senso al tuo marketing sui social media. HootSuite può essere installato e funzionante in pochi clic e i tuoi giorni di annegamento in un mare di informazioni saranno finiti.
Passi
Parte 1 di 2: configurazione di HootSuite per uso personale
Passaggio 1. Crea il tuo account
Puoi creare un account utilizzando il tuo account Twitter, Facebook o Google oppure puoi creare un account utilizzando un indirizzo email separato. Creare un account personale su HootSuite è gratuito.
Passaggio 2. Aggiungi le tue reti
HootSuite ti consente di aggiungere tutti i tuoi social network a un account, permettendoti di vedere facilmente tutti i tuoi aggiornamenti e feed in un'unica finestra. Per fare ciò, dovrai accedere con ciascuna delle reti che desideri connettere. I collegamenti vengono effettuati tramite il rispettivo sistema di login di ciascuna società; HootSuite non riceve né memorizza le tue password.
- Quando crei per la prima volta il tuo account, ti verrà chiesto quali social network desideri aggiungere. Puoi aggiungere e rimuovere altre reti in un secondo momento facendo clic sul pulsante "+Aggiungi social network" nella dashboard di HootSuite.
- HootSuite ha il supporto integrato per Twitter, Facebook, pagine Google+, LinkedIn, foursquare, WordPress e Mixi. Puoi aggiungere il supporto per altre reti tramite app.
- Se disponi di più account su un servizio, puoi aggiungerli tutti a un account HootSuite.
Passaggio 3. Aggiungi flussi
Puoi fare clic sul pulsante "+Aggiungi stream" nella parte superiore della dashboard oppure utilizzare lo strumento "Aggiungi uno stream" che si apre a destra dei tuoi stream correnti.
Seleziona il social network e quindi aggiungi il feed che desideri monitorare. Questo potrebbe essere il feed delle notizie di Facebook, qualcuno che segui su Twitter o qualsiasi altro aspetto dei tuoi social network che desideri monitorare
Passaggio 4. Crea più schede
Fai clic sul pulsante "+" nella parte superiore della dashboard accanto alle schede esistenti. Queste schede ti consentono di organizzare e raccogliere i flussi correlati in un'unica posizione. Puoi avere una scheda "Lavoro", una scheda "Personale" e persino una scheda "Kardashian". Dipende tutto da te e da come vuoi organizzare le tue informazioni.
Ogni scheda può avere flussi da qualsiasi delle tue reti connesse
Passaggio 5. Pubblica messaggi
La barra in alto della dashboard di HootSuite sono i tuoi strumenti di messaggistica. Utilizza il menu a discesa a sinistra per selezionare i social network su cui vuoi postare. Puoi pubblicare su tutte le tue reti che desideri in un unico post.
Passaggio 6. Scrivi il tuo messaggio nella casella "Componi"
Pubblica ciò che desideri e includi anche link, immagini e tag di posizione. Quando il tuo messaggio è pronto, fai clic sul pulsante "Invia ora" per pubblicarlo su tutte le reti selezionate.
- Tieni presente che Twitter ha un limite di caratteri di 140.
- Puoi programmare il tuo post per una data successiva facendo clic sull'icona del calendario.
Parte 2 di 2: utilizzo di Hootsuite per migliorare il marketing aziendale
Passaggio 1. Registrati per un account professionale o aziendale
Per accedere ai più potenti strumenti di marketing disponibili, la tua azienda dovrà registrarsi per i pacchetti Pro o Enterprise. La maggior parte delle piccole imprese dovrebbe andare bene con Pro; L'impresa è per le grandi aziende con enormi divisioni sui social media.
Passaggio 2. Tieni traccia del tuo nome nelle ricerche
Quando aggiungi uno stream, puoi creare uno stream di ricerca. Inserisci un termine di ricerca e HootSuite ti mostrerà tutti i risultati più recenti per quella ricerca. Ciò ti consente di monitorare il tuo prodotto o marchio e vedere cosa ne pensano le persone.
Puoi cercare tramite Facebook, Twitter e Google+. Assicurati di utilizzarli tutti per vedere come il tuo marchio sta monitorando su tutti i principali social network
Passaggio 3. Pianifica un post
Uno degli strumenti più potenti di HootSuite è la capacità di pianificare e inviare messaggi su alcuni o tutti i tuoi social network contemporaneamente. Puoi inviare lo stesso messaggio al tuo diario di Facebook, al tuo account Twitter e alla tua pagina Google+, tutto con un clic.
Puoi impostare un messaggio da inviare in un secondo momento facendo clic sul pulsante del calendario nella finestra Componi. Questo ti permetterà di impostare quando vuoi che i messaggi vengano pubblicati. Questo strumento è particolarmente utile per pubblicare post in fusi orari in cui potresti non avere dipendenti attivi o per automatizzare le campagne di marketing
Passaggio 4. Comunica direttamente con i tuoi clienti
Puoi creare feed dedicati ai tuoi messaggi privati per le tue pagine Facebook e Google+, oltre a tenere traccia dei tuoi messaggi diretti di Twitter. Utilizza questi flussi per rimanere aggiornato sulle richieste dei clienti.
Passaggio 5. Tieni traccia delle tue campagne con lo strumento di analisi
HootSuite fornisce diversi strumenti di reportistica che consentono alla tua azienda di monitorare le proprie prestazioni nei social network. Puoi tenere traccia di Mi piace, menzioni, cambiamenti nel traffico, attività di collegamento e molto altro. Fai clic sul pulsante Analisi nel menu a sinistra per iniziare con la creazione del rapporto.
- Ci sono diversi modelli predefiniti tra cui puoi scegliere oppure puoi creare un rapporto personalizzato.
- Quando crei un rapporto personalizzato, potrai scegliere da un elenco di moduli. Alcuni di questi sono gratuiti per tutti, alcuni richiedono almeno un account Pro e alcuni sono bloccati solo a livello Enterprise.
- Per tenere traccia dell'attività dei collegamenti, è necessario utilizzare l'abbreviatore di URL Ow.ly. Ciò consente a HootSuite di monitorare quante persone fanno clic su di esso.
Passaggio 6. Gestisci il tuo team di social media
HootSuite contiene strumenti che ti consentono di assegnare i membri del team a flussi e attività specifici all'interno del programma. Puoi avere qualcuno dedicato al tuo feed Twitter oppure puoi assegnare messaggi specifici a persone specifiche del team per una risposta personale. La gestione del tuo team può portare a una campagna sui social media molto più efficiente.
Passaggio 7. Indirizza i tuoi messaggi con lo strumento di targeting geografico
Se utilizzi un account Enterprise HootSuite, puoi scegliere come target regioni e lingue specifiche per i tuoi post. Ciò ti consente di personalizzare il tuo marketing per i clienti che hanno bisogno di quel messaggio.
