I mercati online rendono l'acquisto e la vendita di articoli molto più semplice, ma hanno anche reso più difficile rilevare truffe e attività fraudolente. Sebbene ci siano ancora molti posti di cui ti puoi fidare, stai sempre alla ricerca di siti e offerte che sembrano sospette. I truffatori di solito elencano articoli per prezzi troppo buoni per essere veri o cercano di rubare le tue informazioni personali, quindi fai del tuo meglio per cercare i segnali di pericolo online in modo da poterli evitare. Finché sarai diligente nel proteggerti, sarai in grado di mantenere le tue informazioni personali e finanziarie al sicuro.
Passi
Metodo 1 di 3: trovare siti affidabili
Passaggio 1. Utilizza siti con URL che iniziano con "https" per assicurarti che siano sicuri
Fare clic nella barra degli indirizzi del sito Web e guardare la prima parte dell'URL. Se il sito utilizza "https" prima del resto dell'indirizzo, allora ha un livello di sicurezza di trasferimento (TLS), che aiuta a crittografare i tuoi dati in modo che gli hacker o i truffatori abbiano più difficoltà ad accedere alle tue informazioni.
- Se il sito web contiene solo "http", allora non ha la certificazione TLS e non crittograferà i tuoi dati. Evita di acquistare o vendere su quel sito in modo da non farti rubare le informazioni.
- La maggior parte dei browser mostrerà un simbolo di lucchetto nella barra degli indirizzi se sei su un sito sicuro.
- Puoi acquistare e vendere in sicurezza da siti come Amazon, Facebook Marketplace, Craigslist, eBay ed Etsy.
Avvertimento:
Se la finestra del tuo browser mostra un avviso pop-up su un sito non sicuro, premi il pulsante Indietro ed evita di tornare al sito. Non inserire mai informazioni personali su siti con avvisi poiché potrebbero potenzialmente rubarle.
Passaggio 2. Fai attenzione alla grammatica e all'ortografia scadenti
Scorri il sito e leggi i messaggi e le informazioni elencate per i prodotti. Controlla attentamente la presenza di errori ortografici o grammaticali comuni poiché potrebbero essere un segno che il sito è stato creato rapidamente e potrebbe non essere affidabile. Fare clic su più pagine del sito per determinare se sono presenti errori in tutto il sito o se si è trattato solo di un incidente in 1 pagina.
- Se non sei sicuro che ci siano errori di ortografia o grammatica, prova a copiare il testo e incollarlo in un documento di testo in modo da poter eseguire un correttore ortografico.
- Presta attenzione anche a formattazioni strane, come frasi scritte in maiuscolo o con simboli strani, poiché potrebbero anche significare che il sito Web non è affidabile.
- Gli errori di ortografia e grammatica sono più evidenti su Craigslist, Facebook ed eBay, ma potresti trovarli anche su altri siti.
Passaggio 3. Controlla la valutazione del feedback del venditore, se puoi
Fai clic sul profilo del venditore e cerca eventuali valutazioni o recensioni che altri utenti hanno lasciato per loro. Leggi le recensioni in modo da poter conoscere quali esperienze passate hanno avuto gli altri con il venditore. Se sembrano per lo più positivi, probabilmente puoi fidarti di loro. Se vedi molte recensioni negative, potresti provare a cercare un venditore diverso.
- Puoi anche cercare online il nome del sito in cui stai acquistando seguito dal termine "recensioni" o "truffa" per vedere se altre persone hanno pubblicato delle loro esperienze.
- Se non vedi recensioni o valutazioni, il venditore potrebbe essere nuovo e potrebbe essere una truffa.
- Diffida delle recensioni che utilizzano la stessa formulazione o le cui recensioni vengono pubblicate entro poche ore l'una dall'altra poiché potrebbero essere bot o recensioni di spam.
- Funziona alla grande su siti come eBay, Etsy, Facebook e Amazon.
Passaggio 4. Cerca la protezione dei consumatori o le politiche di restituzione sulla pagina
Scorri fino alla fine della pagina web e cerca una sezione denominata "Politica di protezione dei consumatori" o qualcosa di simile. Se non ne vedi uno nell'elenco, potrebbe non offrire lo stesso livello di protezione per le informazioni che inserisci nel sito. Puoi anche controllare il sito per una politica di restituzione ed evitare di acquistare articoli che non offrono rimborsi o cambi.
Alcuni siti Web legittimi potrebbero non offrire rimborsi o resi a seconda dei prodotti che vendono, come giochi o film digitali. Se il sito non offre resi ma non sei sicuro di poterti fidare, cerca altri segni che potrebbero essere una truffa
Passaggio 5. Diffida degli articoli elencati al di sotto del valore di mercato
Controlla i prezzi elencati per gli articoli che ti interessano sul sito che stai interrogando. Cerca lo stesso prodotto su un mercato sicuro, come Amazon, o confronta ciò per cui altre persone stanno vendendo l'oggetto su siti come Craigslist o eBay. Se noti che il prezzo indicato è scontato di oltre il 55% rispetto a quello per cui vendono altri siti, potrebbe trattarsi di una truffa e dovresti evitare di utilizzare il sito.
- Fidati del tuo istinto quando trovi un nuovo sito web. Se non ti senti subito bene a fare acquisti su di esso, evita di usarlo più.
- Alcuni siti non affidabili elencano vendite o offerte che durano solo poche ore per cercare di farti acquistare qualcosa, ma di solito vengono fatte per attirare più visitatori.
- Se stai acquistando un veicolo online, controlla il valore utilizzando Kelley Blue Book o un altro sito attendibile in modo da conoscere il valore di mercato effettivo.
Passaggio 6. Esegui una ricerca inversa di immagini per vedere se i venditori hanno riutilizzato le immagini
Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'immagine del post e incollala in un motore di ricerca prima di fare clic su invio. Se non ottieni alcun risultato di ricerca, l'utente ha preso l'immagine da solo e non l'ha pubblicata da nessuna parte. Altrimenti, scorri i risultati per vedere se l'immagine è stata pubblicata da qualche altra parte. Se noti che lo stesso utente o persona condivide l'immagine, assicurati che le informazioni corrispondano tra i post, altrimenti potrebbe trattarsi di una truffa.
Se stai facendo acquisti su Craigslist, eBay o Facebook Marketplace, evita di acquistare articoli che hanno solo immagini di stock come immagini poiché la persona potrebbe non avere effettivamente il prodotto o le condizioni potrebbero essere peggiori di quelle elencate
Metodo 2 di 3: Protezione delle tue informazioni e transazioni
Passaggio 1. Non fornire informazioni personali ad acquirenti o venditori inaffidabili
Se non conosci la persona da cui stai acquistando, evita di fornire dettagli importanti, come le informazioni sul tuo conto bancario, l'indirizzo, il numero di previdenza sociale o le password. Se l'acquirente o il venditore chiede informazioni che non ti senti a tuo agio nel fornire, evita di lavorare con loro.
- Se ti senti mai a disagio per le informazioni che un acquirente o un venditore ti chiede, evita di lavorare con loro.
- Non inserire mai le tue informazioni in un messaggio privato a un acquirente o venditore su siti come Etsy, Craigslist, Facebook o eBay.
Consiglio:
Se vendi elettronica, cancella completamente la memoria del dispositivo in modo che non memorizzi nessuna delle tue informazioni.
Passaggio 2. Utilizzare una carta di credito anziché una carta di debito quando si acquista
Le carte di credito di solito hanno politiche di responsabilità zero, il che significa che non dovrai pagare per transazioni che non hai autorizzato se qualcuno ruba le tue informazioni. Poiché le carte di debito non hanno la stessa protezione contro la responsabilità, elimina tutte le informazioni di addebito salvate sul marketplace e sostituiscile con la carta di credito che utilizzi.
- Iscriviti per ricevere avvisi di frode tramite la società della tua carta di credito in modo da ricevere una notifica se eventuali addebiti non sembrano corretti.
- Paga la carta di credito non appena effettui un acquisto in modo che non ti vengano addebitati interessi aggiuntivi.
- Puoi anche utilizzare PayPal per effettuare acquisti su siti come eBay o Etsy.
Passaggio 3. Scegli di utilizzare denaro contante quando acquisti o vendi di persona
Se stai acquistando, porta solo l'importo che hai concordato di pagare in modo che l'altra persona non tenti di aumentare il prezzo. Quando vendi, dì all'altra persona che vuoi contanti e sii fermo sull'importo richiesto. Tieni a portata di mano alcune banconote più piccole nel caso in cui dovessi apportare modifiche.
- Funziona meglio per l'acquisto o la vendita di articoli tramite Marketplace di Facebook o Craigslist.
- Cambia denaro solo dopo aver dato o ricevuto il prodotto. In questo modo, l'altra persona non può derubarti.
Passaggio 4. Utilizza un'app di pagamento da persona a persona se non hai contanti
Crea un account utilizzando un'app di pagamento sicura, come PayPal, Venmo o Cash App. Collega il tuo conto bancario o la tua carta di debito all'app in modo da poter accedere ai tuoi fondi. Assicurati che la transazione vada a buon fine prima di cambiare il prodotto. Imposta i fondi in modo che vengano depositati nella tua banca o tienili sull'app per acquisti futuri.
Non fornire le tue informazioni di accesso poiché altre persone potrebbero accedere ai tuoi fondi
Passaggio 5. Evita di utilizzare trasferimenti di denaro o assegni se stai acquistando o vendendo
Molti truffatori utilizzano servizi di trasferimento di denaro per richiedere fondi e potrebbero tentare di rubare informazioni o prelevare denaro senza inviare il prodotto. Possono anche utilizzare assegni falsi o non avere fondi sufficienti, il che può metterti nei guai con la tua banca quando cerchi di incassarli. Se la persona ti chiede di pagare o accettare denaro utilizzando uno di questi metodi, evita di lavorare con loro o prova a consigliare un metodo più sicuro.
Molti truffatori richiederanno queste forme di pagamento tramite Craigslist o Facebook Marketplace
Avvertimento:
Se una persona richiede di essere pagata in buoni regalo, potrebbe potenzialmente truffarti perché richiederà i codici prima di inviare un prodotto.
Passaggio 6. Effettuare acquisti tramite connessioni Internet sicure
Evita di utilizzare reti Wi-Fi che non sono protette da password poiché chiunque altro può accedervi e potenzialmente trovare le tue informazioni. Accedi sempre a una rete wifi con una password o utilizza i servizi dati del tuo telefono se devi effettuare un acquisto.
Non devi preoccuparti delle tue informazioni se sei collegato direttamente al tuo router o modem poiché è già protetto da un firewall
Metodo 3 di 3: evitare truffe e frodi
Passaggio 1. Parla direttamente con un acquirente se effettua ordini insolitamente grandi o costosi
Contatta la persona che ha effettuato l'ordine utilizzando le informazioni di contatto che ha fornito. Se possibile, prova a chiamare la persona se è presente un numero di telefono elencato per confermare che il numero di elementi è corretto. Prova a parlare direttamente con il titolare della carta che ha effettuato l'ordine e, se ti senti ancora sospettoso, chiedi una prova del suo nome e indirizzo, come un documento d'identità con foto o qualcosa di simile. Se non sono in grado di fornire le informazioni, annulla l'ordine.
I truffatori possono anche scegliere le opzioni di spedizione più costose, far spedire i propri ordini a livello internazionale o farli spedire a caselle postali
Consiglio:
Fai attenzione anche a quando arriva l'ordine. Se ricevi un grosso ordine a tarda notte o ricevi diversi ordini in un breve lasso di tempo, la persona che acquista i tuoi articoli potrebbe avere una carta di credito rubata.
Passaggio 2. Scatta foto dettagliate dei tuoi articoli per evitare false richieste di risarcimento
Prima di inviare un oggetto a qualcuno, scatta foto dettagliate da più angolazioni per documentarne le condizioni. Conserva le immagini in archivio nel caso in cui la persona che riceve l'oggetto sostenga di averlo ricevuto danneggiato. In tal caso, avrai la prova per dimostrare che il prodotto era funzionante prima di inviarlo.
I truffatori ordinano comunemente un prodotto e lo sostituiscono con uno rotto per richiedere un rimborso. Questo ti fa perdere soldi e il prodotto che hai venduto a loro
Passaggio 3. Ottieni un'assicurazione sulla spedizione per coprire i danni causati dal trasporto
Attiva l'assicurazione sulla spedizione tramite il marketplace che stai utilizzando o seleziona un piano da una terza parte. Assicurati di ottenere un piano assicurativo sufficiente a coprire il costo dell'articolo nel caso in cui venga danneggiato durante il trasporto. L'assicurazione ti aiuterà anche a proteggerti da potenziali truffatori che affermano di aver ricevuto l'oggetto rotto.
Non è necessario ottenere un'assicurazione per piccoli oggetti che non si danneggiano facilmente, ma potrebbe comunque essere d'aiuto
Passaggio 4. Resta con gli acquirenti locali se vendi articoli su Craigslist o Facebook
Poiché questi mercati sono elencati per aree specifiche, gli acquirenti che affermano di trovarsi in una posizione diversa potrebbero essere truffatori. Se la persona ti chiede di spedire l'articolo che hai pubblicato su Craigslist o Facebook Marketplace, chiedile se può incontrarsi localmente. In caso contrario, evita di lavorare con loro in modo da non perdere denaro.
Puoi comunque spedire i tuoi articoli se utilizzi siti come eBay o se sei un venditore di terze parti su Amazon
Passaggio 5. Incontra in un luogo pubblico se stai acquistando o vendendo articoli a livello locale
Scegli un luogo in un luogo pubblico e ben illuminato, come un parcheggio in un supermercato, un bar o una stazione di polizia poiché sono più sicuri. Scegli un momento in cui ci sono molte persone in giro nel caso in cui dovesse succedere qualcosa di brutto durante la transazione. Tieni il telefono con te durante la transazione in caso di emergenza.
Evita le aree appartate poiché potrebbero non essere altrettanto sicure
Passaggio 6. Controlla la qualità dell'articolo prima di pagarlo, se possibile
Chiedi al venditore di vedere se puoi prima guardare l'oggetto. Testa il prodotto per vedere se funziona e presta attenzione a eventuali danni o problemi di qualità che presenta. Accendere i dispositivi elettronici e farli funzionare per alcuni minuti per assicurarsi che funzionino correttamente. Se il prodotto non funziona o non è della qualità che ti aspettavi, dì no alla vendita.
- Se stai vendendo, lascia che la persona che sta acquistando provi prima l'oggetto.
- Se il venditore non ti consente di testare o vedere l'oggetto prima di pagarlo, evita la vendita poiché è probabile che si tratti di una truffa.
Passaggio 7. Segnala eventuali problemi con un ordine con la pagina di supporto del sito
Cerca una pagina di contatto o di aiuto nel marketplace che hai utilizzato e seleziona l'opzione per segnalare un ordine. Fornisci il maggior numero di dettagli possibile, incluso il numero dell'ordine, il prodotto, le informazioni sull'acquirente o sul venditore. Assicurati di elencare i problemi che stai riscontrando o cosa non andava nell'articolo. Segui completamente le procedure del sito in modo da poter risolvere il tuo problema.
- Includi le immagini dell'articolo se lo hai ricevuto danneggiato o rotto.
- Se completi gli ordini di persona, non potrai presentare una richiesta di assistenza.
