Questo articolo spiega come riattivare il tuo account Instagram dopo averlo disattivato temporaneamente e come presentare ricorso contro un account Instagram disabilitato. Se il tuo account è stato eliminato, la tua unica opzione è creare un nuovo account.
Passi
Metodo 1 di 3: riattivazione di un account
Passaggio 1. Assicurati che il tuo account sia stato disattivato abbastanza a lungo
Dopo aver scelto di disattivare il tuo account, Instagram richiede in genere alcune ore per completare il processo. Durante questo periodo, non puoi riattivare il tuo account.
Se il tuo account è stato disattivato per più di un giorno, dovresti essere in grado di accedere nuovamente senza problemi
Passaggio 2. Sappi che non puoi riattivare un account eliminato
Se hai scelto di eliminare il tuo account Instagram, non potrai riattivarlo dopo l'eliminazione.
Passaggio 3. Apri Instagram
Tocca l'icona dell'app Instagram, che assomiglia a una fotocamera multicolore.
Passaggio 4. Inserisci il tuo nome utente, indirizzo e-mail o numero di telefono
Fallo nel campo di testo in alto. Puoi utilizzare una qualsiasi di queste credenziali purché siano associate all'account che desideri riattivare.
A seconda dello schermo su cui viene caricato Instagram, potresti dover prima toccare a Accesso pulsante o collegamento per visualizzare la pagina di accesso.
Passaggio 5. Inserisci la tua password
Fallo nella casella di testo "Password".
Se non ricordi la password, dovrai reimpostarla
Passaggio 6. Tocca Accedi
È nella parte inferiore dello schermo. Se le tue credenziali di accesso sono corrette, così facendo accederai a Instagram e riattiverai il tuo account.
Passaggio 7. Segui le istruzioni sullo schermo
A seconda di quanto tempo il tuo account Instagram è stato disattivato, potresti dover accettare i Termini d'uso aggiornati o verificare il tuo numero di telefono prima di poter procedere al tuo account.
L'accesso di nuovo al tuo account lo riattiva, quindi non dovresti eseguire alcun passaggio di riattivazione dopo l'accesso
Metodo 2 di 3: fare appello a un account disabilitato
Passaggio 1. Verifica che il tuo account sia sospeso
Apri l'app Instagram e prova ad accedere con le credenziali corrette. Se vedi un messaggio che dice "Il tuo account è stato disabilitato" (o qualcosa di simile) appare dopo aver toccato Accesso, Instagram ha disabilitato il tuo account per aver violato i Termini di utilizzo.
Se visualizzi solo un messaggio di errore (ad es. "Password o nome utente errati"), il tuo account non è stato disabilitato da Instagram. Prova la risoluzione dei problemi per una correzione
Passaggio 2. Apri il modulo di ricorso di Instagram
Vai a https://help.instagram.com/contact/606967319425038 nel browser web del tuo computer. Puoi utilizzare questo modulo per richiedere che Instagram ti consenta di accedere al tuo account.
Passaggio 3. Inserisci il tuo nome
Nella casella di testo "Nome completo" nella parte superiore della pagina, inserisci il tuo nome e cognome così come appaiono sul tuo account Instagram.
Passaggio 4. Inserisci il tuo nome utente
Digita il tuo nome utente Instagram nella casella di testo "Il tuo nome utente Instagram".
Passaggio 5. Inserisci il tuo indirizzo e-mail e il numero di telefono
Fallo rispettivamente nelle caselle di testo "Il tuo indirizzo email" e "Il tuo numero di telefono".
Passaggio 6. Inserisci la tua richiesta di ricorso
Nell'ultima casella di testo della pagina, digita un breve messaggio che spieghi perché ritieni che il tuo account non debba essere disattivato. Quando scrivi il tuo ricorso, ricorda le seguenti linee guida:
- Spiega che il tuo account è stato disattivato e ritieni che la disattivazione sia un errore.
- Evita di scusarti, poiché farlo implica una qualche forma di colpa.
- Mantieni il tuo tono piacevole ed evita di usare un linguaggio duro.
- Termina il tuo appello con un "Grazie!".
Passaggio 7. Fare clic su Invia
È un pulsante blu in fondo alla pagina. In questo modo invierai il tuo appello a Instagram; se scelgono di riattivare il tuo account, sarai in grado di accedere quando ti verrà notificato.
Puoi ripetere la procedura di ricorso più volte al giorno finché Instagram non raggiunge una decisione
Metodo 3 di 3: risoluzione dei problemi di accesso
Passaggio 1. Prova ad accedere con la tua email o il tuo numero di telefono
Se il tentativo di accedere con il tuo nome utente non funziona, considera di utilizzare il tuo indirizzo email o il tuo numero di telefono.
- Allo stesso modo, potresti provare ad accedere con il tuo nome utente se di solito usi la tua e-mail o il numero di telefono.
- La tua password deve essere corretta indipendentemente dalle credenziali di accesso selezionate.
Passaggio 2. Reimposta la password
Se non ricordi la password corretta per il tuo account Instagram, puoi reimpostarla dal telefono o dal computer.
Passaggio 3. Disattiva il Wi-Fi del telefono quando accedi
Se il problema è l'app Instagram (non le informazioni di accesso), l'utilizzo dei dati cellulari anziché del Wi-Fi può risolvere alcuni problemi di accesso.
Passaggio 4. Utilizza una piattaforma diversa per accedere a Instagram
Il tuo telefono o computer potrebbe avere informazioni memorizzate nella cache che ti impediscono di accedere al tuo account; in tal caso, l'utilizzo di un telefono, computer o browser diverso per accedere al tuo account potrebbe risolvere il problema.
Passaggio 5. Disinstalla e reinstalla l'app di Instagram
In alcuni casi, la reinstallazione di Instagram risolverà i problemi di accesso causati dall'app.
Se la tua app Instagram non è aggiornata, in questo modo ti assicurerai anche di avere la versione più recente dell'app
Passaggio 6. Considera se hai violato i Termini di utilizzo di Instagram
Se ricevi un messaggio che informa che il tuo account non esiste, è possibile che il tuo account sia stato eliminato da Instagram a causa di una violazione dei Termini di utilizzo.
- Le violazioni comuni includono la pubblicazione di nudità, il bullismo nei confronti di altri utenti, la promozione di prodotti dannosi e le frodi.
- Le violazioni dei Termini di utilizzo spesso comportano la sospensione o l'eliminazione del tuo account senza preavviso.
Video - Utilizzando questo servizio, alcune informazioni potrebbero essere condivise con YouTube
Suggerimenti
- Instagram a volte sviluppa un bug che può impedirti di accedere anche se i dettagli del tuo account sono corretti. Per questo motivo, non dovresti farti prendere dal panico se il tuo account non ti consente di accedere; aspetta un giorno, poi riprova.
- L'utilizzo di un servizio che accede all'API di Instagram (ad es. un'app che pubblica per tuo conto, un servizio che ti dice chi non ti ha seguito, ecc.) comporterà quasi sempre la disattivazione del tuo account.
- Esegui il backup delle tue foto di Instagram per assicurarti che starai bene se il tuo account viene eliminato.
