Questo articolo spiega come risolvere uno schermo nero dopo aver effettuato l'accesso a Windows 7, altrimenti noto come Black Screen of Death (BSOD).
Passi
Metodo 1 di 3: Esecuzione di Explorer
Passaggio 1. Avvia Windows fino ad arrivare alla schermata nera
Potresti essere in grado di forzare il caricamento di Windows Explorer, che ti consentirà quindi di cercare malware e rimuovere il problema.
Passo 2. Premi Ctrl+⇧ Maiusc+Esc
Questo dovrebbe aprire il Task Manager.
Se non riesci ad aprire Task Manager, prova a eseguire una riparazione all'avvio
Passaggio 3. Fare clic sul menu File
Passaggio 4. Fare clic su Nuova attività
Passaggio 5. Digita explorer.exe e premi Invio
In molti casi, l'interfaccia di Windows verrà caricata dopo un momento.
Se sono trascorsi diversi minuti e Windows non è ancora stato caricato, prova a disabilitare i driver video
Passaggio 6. Apri il tuo browser web
Se ora sei di nuovo in Windows, ti consigliamo di cercare il problema che ha causato la schermata nera. Il modo più rapido per farlo è con un programma gratuito chiamato Malwarebytes.
Passaggio 7. Visita malwarebytes.org
Passaggio 8. Fare clic sul pulsante Download gratuito
La versione gratuita di Malwarebytes ha tutte le funzionalità necessarie per questo metodo.
Passaggio 9. Eseguire il programma di installazione dopo il download
Passaggio 10. Segui le istruzioni per installare Malwarebytes
È possibile lasciare le impostazioni ai valori predefiniti durante l'installazione.
Passaggio 11. Avvia Malwarebytes dopo l'installazione
In genere si avvia automaticamente dopo l'installazione, ma puoi anche trovare un collegamento sul desktop o nel menu Start.
Passaggio 12. Fare clic sul pulsante Verifica aggiornamenti
Il completamento del controllo dell'aggiornamento potrebbe richiedere alcuni minuti.
Passaggio 13. Fare clic sul pulsante Scansiona ora
Passaggio 14. Attendi il completamento della scansione
Questo può richiedere circa mezz'ora per completare.
Passaggio 15. Fare clic sul pulsante Quarantena se viene trovato qualcosa
Ciò rimuoverà tutti i file dannosi che Malwarebytes ha trovato, il che dovrebbe aiutare a prevenire il ripetersi del problema della schermata nera.
Se viene trovato qualcosa, riavvia il computer ed esegui nuovamente la scansione dopo aver messo in quarantena gli elementi
Metodo 2 di 3: disabilitare i driver video
Passaggio 1. Riavvia il computer
I driver della scheda video potrebbero causare problemi durante il caricamento di Windows. La loro rimozione ti consentirà di avviare normalmente e quindi installare gli ultimi driver funzionanti.
Passaggio 2. Toccare rapidamente F8
Questo aprirà il menu Opzioni di avvio avanzate se sei veloce. Se Windows tenta di caricarsi, dovrai riavviare e riprovare.
Passaggio 3. Evidenzia la modalità provvisoria e premi Entra.
Questo caricherà Windows in modalità provvisoria, che di solito funzionerà anche se Windows normalmente mostra uno schermo nero.
Se la modalità provvisoria non funziona, prova a eseguire un ripristino all'avvio
Passaggio 4. Premere ⊞ Win + R dopo l'avvio di Windows in modalità provvisoria
Passaggio 5. Digitare devmgmt.msc e premere Invio.
Passaggio 6. Espandere la categoria Schede video
Passaggio 7. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul primo elemento nell'elenco
Potresti avere uno o più adattatori video elencati qui.
Passaggio 8. Fare clic su Disinstalla
Passaggio 9. Controllare il software Elimina driver casella e fare clic OK.
Passaggio 10. Ripetere per tutti gli altri elementi dell'adattatore video
Passaggio 11. Riavvia il computer e consenti l'avvio normale
Se i driver video stavano causando il problema, Windows dovrebbe avviarsi normalmente, anche se a una risoluzione inferiore rispetto a quella normalmente utilizzata.
Passaggio 12. Installa i driver più recenti per la tua scheda video se riesci ad avviare
Se la rimozione dei vecchi driver dello schermo ha risolto il problema, ti consigliamo di installare i driver più recenti disponibili per ripristinare le funzionalità dello schermo:
- Apri il tuo browser web.
- Visita la pagina di download del driver per la tua scheda grafica. Probabilmente stai usando Intel, AMD o NVIDIA. Se non sei sicuro, prova il software di rilevamento automatico per ciascuno di essi.
- Esegui lo strumento di rilevamento automatico sul sito del driver per scansionare il tuo computer e recuperare i file corretti.
Metodo 3 di 3: eseguire una riparazione all'avvio
Passaggio 1. Riavvia il computer
Una riparazione all'avvio reinstallerà i file di sistema essenziali che Windows utilizza per l'avvio. Questo potrebbe risolvere il problema della schermata nera che stai riscontrando.
Passaggio 2. Toccare rapidamente F8
Se il tempo è corretto, entrerai nel menu Opzioni di avvio avanzate. Se Windows tenta di caricarsi, dovrai riavviare e riprovare.
Se non riesci ad aprire questo menu, puoi avviare da un DVD di installazione di Windows 7 o da un'unità di installazione USB e selezionare "Ripara computer" dal menu Configurazione
Passaggio 3. Evidenzia Ripara il tuo computer e premi Entra.
Passaggio 4. Seleziona il tipo di tastiera
La tua normale tastiera dovrebbe essere selezionata per impostazione predefinita.
Passaggio 5. Selezionare l'utente con cui si desidera accedere
L'accesso come amministratore ti consentirà di accedere al prompt dei comandi e alle altre opzioni di riparazione.
Passaggio 6. Fare clic sull'opzione Ripristino all'avvio
Passaggio 7. Attendi mentre Ripristino all'avvio esegue la scansione del computer
Passaggio 8. Seguire le istruzioni per la riparazione dei problemi
A seconda degli errori rilevati da Ripristino all'avvio, potrebbero essere fornite opzioni diverse. In molti casi, Ripristino all'avvio risolverà i problemi senza il tuo intervento e il tuo computer si riavvierà una o più volte.
Se Ripristino all'avvio ti chiede di eseguire un Ripristino configurazione di sistema, fai clic sul pulsante Ripristina e seleziona il punto di ripristino più recente
Passaggio 9. Prova ad accedere a Windows
Dopo che Ripristino all'avvio ha terminato le sue riparazioni, prova a riavviare e caricare Windows.
