Fitbit è un'azienda che vende prodotti indossabili per monitorare la tua forma fisica e il tuo benessere. Contattare un'azienda grande come Fitbit può essere frustrante, soprattutto se hai problemi con il tuo account sanitario e hai bisogno di aiuto subito. Per contattare Fitbit, chiama il loro servizio clienti al numero 877-623-4997, chatta con un rappresentante online, invia loro un messaggio su Twitter o invia una richiesta generale per ottenere risposta alle tue domande.
Passi
Metodo 1 di 2: ottenere una risposta immediata
Passaggio 1. Chiama la linea di assistenza clienti di Fitbit per domande generali
Per la configurazione dell'account o la risoluzione dei problemi, chiama la linea di assistenza clienti generale di Fitbit. Sono aperti tutti i giorni dalle 4:00 alle 21:00 Pacific Standard Time. Ti verrà chiesto di fornire le informazioni sul tuo account e la tua domanda specifica.
Chiama il numero 877-623-4997 per contattare l'assistenza clienti
Passaggio 2. Avvia una chat dal vivo online per parlare subito con qualcuno
Se hai bisogno di una risposta immediata alla tua domanda, contatta un rappresentante dell'assistenza clienti Fitbit online. Potrebbe essere necessario attendere che un rappresentante del servizio clienti sia disponibile prima di poter chattare con loro. Accedi con le informazioni del tuo account prima di iniziare la chat.
Visita https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs e fai clic su "Live Chat" per avviare la chat
Passaggio 3. Contatta Fitbit su Twitter per una risposta rapida
Fitbit ha un account Twitter che fornisce assistenza clienti. Invia loro un messaggio diretto per rispondere alle tue domande in privato o taggali in un tweet per una risposta pubblica.
Visita l'account Twitter di Fitbit all'indirizzo
Consiglio:
L'account Twitter di Fitbit sarà in grado di rispondere alla tua domanda in più lingue, tra cui inglese, francese e spagnolo.
Metodo 2 di 2: invio di e-mail, richiesta di garanzie e ricerca nei forum
Passaggio 1. Invia una richiesta generale per ricevere una risposta via email
Fitbit non dispone di un indirizzo e-mail per l'assistenza clienti. Tuttavia, se utilizzi il loro sito Web per inviare una domanda, ti invieranno un'email con la loro risposta. Fornisci il tuo nome completo, indirizzo e-mail e il tuo problema specifico per ottenere una risposta da Fitbit.
Visita https://help.fitbit.com/?cu=1&form=general per inviare la tua richiesta
Passaggio 2. Accedi al tuo account per richiedere le garanzie
Se devi contattare Fitbit perché il tuo cinturino è rotto, puoi richiedere una garanzia per averne uno nuovo. Accedi al tuo account utilizzando il tuo indirizzo e-mail o l'account Facebook. Invia la tua richiesta per ricevere un nuovo cinturino spedito.
Visita https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs e fai clic su "Broken Band?" per presentare la richiesta di garanzia
Passaggio 3. Cerca nei forum Fitbit per trovare le risposte alle tue domande
Fitbit ha una community che potrebbe essere in grado di rispondere alle tue domande. Cerca la tua domanda per vedere se qualcun altro ha avuto lo stesso problema e può dirti come risolverlo. Puoi cercare nei forum per termini chiave o per prodotti.
Visita https://community.fitbit.com/t5/Community/ct-p/EN per cercare nei forum Fitbit
Consiglio:
Alcune domande ricevono risposta dai rappresentanti Fitbit, mentre altre sono gestite esclusivamente dai membri della community.
