Questo articolo spiega come contattare Yahoo. Puoi utilizzare uno strumento online per segnalare spam o molestie; se stai cercando di risolvere un problema minore con l'account, puoi provare a utilizzare il Centro assistenza. Non esiste un numero di telefono o un indirizzo e-mail che puoi utilizzare per contattare un essere umano su Yahoo, quindi se vedi un numero di telefono che afferma di essere il supporto di Yahoo, non chiamarlo. Tieni presente che puoi modificare o reimpostare la password senza dover contattare Yahoo.
Passi
Metodo 1 di 2: segnalazione di spam o molestie
Passaggio 1. Apri la pagina Email a Specialist di Yahoo
Puoi segnalare problemi con il tuo account Yahoo da questa pagina. Questo è l'unico posto da cui puoi contattare direttamente i servizi Yahoo.
Passaggio 2. Inserisci il tuo indirizzo email Yahoo
Nella casella di testo "Yahoo ID" nella parte superiore della pagina, inserisci l'indirizzo email del tuo account Yahoo.
Passaggio 3. Aggiungi il tuo indirizzo email
Nella casella di testo "Indirizzo email a cui hai accesso", inserisci il tuo indirizzo email attuale. Questo può essere l'account Yahoo che utilizzi di solito oppure puoi utilizzare un account separato (ad es. Gmail).
Passaggio 4. Reinserisci il tuo indirizzo email
Fallo nella casella di testo "Reinserisci l'indirizzo e-mail…".
Passaggio 5. Fornire una descrizione dettagliata
Nella "Descrizione dettagliata del problema", inserisci un messaggio che spieghi cosa è successo, i passaggi che hai intrapreso per tentare di prevenirlo e qualsiasi altro dettaglio che ritieni possa aiutare Yahoo a giungere a una conclusione accurata.
Passaggio 6. Inserisci l'indirizzo email di Yahoo offensivo
Digita l'indirizzo email dello spammer o del molestatore nella casella "ID Yahoo della persona che stai segnalando".
Assicurati di ottenere l'indirizzo e-mail corretto, poiché l'inserimento di un indirizzo e-mail errato potrebbe comportare il blocco o la segnalazione del proprio account a qualcun altro
Passaggio 7. Seleziona la casella "Non sono un robot"
Questa opzione si trova nella parte inferiore della pagina.
Passaggio 8. Fare clic su Crea richiesta
È un pulsante blu in fondo alla pagina. Questo invierà la tua email.
Passaggio 9. Attendi un'email
Uno specialista Yahoo invierà un'e-mail all'indirizzo e-mail fornito, a quel punto dovresti essere in grado di corrispondere con lo specialista secondo necessità.
Se il problema era facilmente risolvibile, lo specialista potrebbe semplicemente risolvere il problema per te, annullando così la necessità di parlare ulteriormente con loro
Metodo 2 di 2: utilizzo del Centro assistenza
Passaggio 1. Apri la pagina del Centro assistenza di Yahoo
Vai su https://help.yahoo.com/ nel tuo browser. Non puoi contattare Yahoo dal Centro assistenza, ma puoi trovare soluzioni ai problemi comuni di Yahoo.
Passaggio 2. Fare clic sulla scheda Vedi altro
Si trova nella parte in alto a destra della pagina. Apparirà un menu a tendina.
Passaggio 3. Seleziona un prodotto
Nel menu a discesa, fai clic sul prodotto per il quale hai bisogno di aiuto. Si aprirà la pagina di aiuto del prodotto.
Ad esempio, se hai bisogno di aiuto con il tuo account, fai clic su Account qui.
Passaggio 4. Seleziona un argomento
Sotto l'intestazione "SFOGLIA PER ARGOMENTO" sul lato sinistro della pagina, fai clic su un argomento relativo al prodotto selezionato. In questo modo verrà visualizzato un elenco di articoli di risorse al centro della pagina.
Passaggio 5. Selezionare una risorsa
Fare clic su una delle risorse al centro della pagina. Questo aprirà la pagina della risorsa.
Passaggio 6. Leggi la pagina risultante
A seconda della risorsa su cui hai cliccato, ciò che vedrai qui varierà; per la maggior parte delle risorse, vedrai un elenco di istruzioni, suggerimenti e/o informazioni sull'argomento selezionato.
Ad esempio, se hai selezionato Account come tuo prodotto, Sicurezza dell 'Account come argomento, e Proteggi il tuo account Yahoo come tua risorsa, arriverai a una pagina con diversi set di istruzioni su come rendere sicuro il tuo account Yahoo.
Passaggio 7. Seguire le istruzioni appropriate
Ancora una volta, questo passaggio varierà a seconda di ciò che stai cercando di fare. Una volta completate le attività del Centro assistenza, puoi tornare alla pagina principale del Centro assistenza per completare altre attività, se necessario.
Poche risorse selezionate hanno compila questo modulo o Contattaci collegamenti su cui è possibile fare clic per visualizzare un modulo che è possibile compilare e inviare.
Suggerimenti
- Se non riesci a risolvere i tuoi problemi specifici di Yahoo tramite lo strumento specializzato o il Centro assistenza, prova a cercare una soluzione su Google. Le probabilità che un altro utente o gruppo di utenti abbia riscontrato lo stesso identico problema sono alte.
- Puoi inviare posta ordinaria a Yahoo al seguente indirizzo: 701 1st Ave., Sunnyvale, CA 94089
