Se hai utilizzato Sprint come operatore di telefonia mobile e desideri interrompere il servizio per provare un nuovo provider o semplicemente interrompere il servizio, devi imparare a scollegare il telefono Sprint. Assicurati di disconnettere il telefono e terminare il servizio prontamente ti aiuterà a evitare che ti vengano addebitati due linee telefoniche contemporaneamente.
Passi
Passaggio 1. Scopri se sei idoneo per la disconnessione
Sprint offre l'abbonamento con contratti di blocco, il che significa che non è possibile disconnettersi o terminare il servizio entro un periodo di tempo.
- Questo periodo di tempo è indicato nel contratto che hai firmato prima di iniziare il servizio telefonico. Questi contratti di solito durano da 12 a 36 mesi o più.
- Se sei già oltre l'intervallo di tempo indicato nel contratto o hai pagato completamente il telefono, hai diritto alla disconnessione.
- D'altra parte, se sei ancora vincolato dal tuo contratto, incorrerai in penali quando cancelli il tuo servizio telefonico.
Passaggio 2. Prepara i dettagli del tuo account
Per annullare il servizio sono necessarie informazioni come nome, indirizzo di fatturazione e numero di conto. Queste informazioni si trovano negli estratti conto.
Inoltre, se hai impostato una password sul tuo account quando hai avviato il servizio, ti servirà anche quella
Passaggio 3. Chiama la hotline del servizio clienti di Sprint
Sul tuo telefono Sprint, componi *2 utilizzando il tastierino numerico per accedere all'assistenza clienti di Sprint e parla con un rappresentante Sprint.
Puoi anche chiamare il numero 844-665-6327 se non sei in grado di utilizzare il tuo telefono Sprint
Passaggio 4. Informare il rappresentante del servizio che si desidera disconnettere e annullare il servizio
Una volta raggiunto il servizio clienti, comunica al rappresentante che desideri disconnettere il tuo telefono Sprint.
Il rappresentante ti assisterà quindi con il processo, iniziando con la richiesta di verificare la tua identità con informazioni personali
Passaggio 5. Fornire i dettagli di fatturazione
La disattivazione del servizio è gratuita (fintanto che non hai contratto), ma ti verrà addebitato il tempo di trasmissione rimanente utilizzato tra l'ultima data di fatturazione e la data in cui hai richiesto la disconnessione.
- Fornisci i dati della carta di credito o della banca per pagare questo saldo.
- Se hai un deposito residuo sul conto, anche gli interessi verranno accreditati sul tuo conto.
Passaggio 6. Paga il saldo residuo
Prima di poter disconnettere il servizio, devi saldare l'eventuale saldo residuo del tuo account. Paga il saldo o le penali utilizzando la carta di credito o il conto bancario che hai fornito nel passaggio 5.
Passaggio 7. Attendi 24-72 ore
Dopo aver richiesto la disconnessione del tuo account, devi attendere che la tua richiesta venga approvata. Il tuo telefono Sprint verrà disconnesso tra 24 e 72 ore.
In alcuni casi, un servizio può essere disconnesso alla fine della stessa giornata lavorativa
Suggerimenti
- Scollegare il telefono Sprint mentre è ancora all'interno del contratto comporterà sanzioni per la rottura del contratto.
- Quando disconnetti il tuo account, il rappresentante del servizio clienti normalmente cercherà di convincerti a cambiare idea. Se hai davvero deciso di interrompere l'abbonamento, comunicalo al rappresentante e lui o lei ti assisteranno immediatamente.
