Content Lock è una funzione del dispositivo mobile che impedisce ai minori di 18 anni di accedere e visualizzare contenuti per adulti. La funzione Content Lock è applicata e regolamentata dal British Board of Film Classification (BBFC) ed è abilitata su tutti i dispositivi mobili che operano sotto EE e i suoi marchi, inclusi Orange e T-Mobile.
Passi
Metodo 1 di 4: Rimozione in linea
Passaggio 1. Passare alla pagina EE My Account all'indirizzo
Utilizzare qualsiasi altro metodo in questo articolo per rimuovere il blocco dei contenuti se si dispone di un account "pay-as-you-go" con EE, Orange o T-Mobile. I clienti con pagamento in base al consumo non possono rimuovere Content Lock utilizzando il metodo online
Passaggio 2. Clicca su "Cellulare" e accedi al tuo account EE utilizzando il tuo numero di cellulare
Devi aver effettuato l'accesso come titolare dell'account principale per rimuovere Blocco contenuto.
Passaggio 3. Fare clic su "Dispositivo e utilizzo
” Se utilizzi il servizio Orange o T-Mobile, questa opzione verrà visualizzata come "Gestisci il tuo telefono".
Passaggio 4. Scorri verso il basso fino a "Blocco contenuto", quindi seleziona "Disattivato
”
Passaggio 5. Selezionare l'opzione per salvare le impostazioni
Ora puoi visualizzare tutti i contenuti Internet sul tuo dispositivo, inclusi i contenuti per adulti.
Metodo 2 di 4: Rimozione tramite telefono
Passaggio 1. Comporre 1818 dal dispositivo mobile EE per il quale si desidera rimuovere Blocco contenuto
Questo ti metterà in contatto con il dipartimento che gestisce tutte le richieste di blocco dei contenuti.
Se stai chiamando da un dispositivo non EE, componi 08454 123 662 Invece.
Passaggio 2. Informare il rappresentante EE che si desidera disabilitare Blocco contenuto
Passaggio 3. Fornire al rappresentante le informazioni necessarie per disabilitare Blocco contenuto
Potrebbe essere richiesto il tuo nome e la data di nascita in modo che il rappresentante possa eseguire un controllo di verifica dell'età della carta di credito.
Passaggio 4. Attendi di ricevere la conferma dal rappresentante EE quando la tua richiesta è stata elaborata
Al termine, Blocco contenuto sarà disabilitato.
Chiama il servizio clienti EE al numero 150 dal tuo dispositivo o allo 08454 123662 da un altro dispositivo se il reparto Blocco contenuti non è in grado di aiutarti a disabilitare questa funzione. Il servizio clienti di EE può esaminare il tuo account e risolvere o inoltrare la tua richiesta, se necessario
Metodo 3 di 4: Rimozione in negozio
Passaggio 1. Individua il punto vendita EE più vicino
Per assistenza nella ricerca della posizione EE più vicina, vai su https://storefinder.ee.co.uk/ee/stores.html e inserisci il tuo codice postale.
Passaggio 2. Porta con te un documento d'identità con foto approvato al negozio EE più vicino
Puoi portare un passaporto, una patente di guida completa, una carta UE o una carta del cittadino.
Passaggio 3. Informare un rappresentante EE che si desidera rimuovere Blocco contenuto dal dispositivo
Il rappresentante esaminerà il tuo documento d'identità con foto ed elaborerà la tua richiesta di disattivare il blocco dei contenuti.
Metodo 4 di 4: risoluzione dei problemi di blocco dei contenuti
Passaggio 1. Contattare il proprio account manager per assistenza nella risoluzione dei problemi relativi al blocco dei contenuti se si dispone di un account aziendale o aziendale con EE
Nella maggior parte dei casi, potresti non disporre delle autorizzazioni necessarie per modificare le impostazioni di Blocco contenuto.
Passaggio 2. Prova a visualizzare i siti Web utilizzando una rete Wi-Fi di terze parti se Blocco contenuti non può essere disabilitato sul tuo dispositivo
Content Lock è una funzionalità della rete mobile di EE e non è applicabile durante la navigazione sul Web su reti Wi-Fi di terze parti.