Molti arresti anomali o bug di Firefox sono causati da componenti aggiuntivi o impostazioni modificate. Il ripristino di Firefox (ufficialmente chiamato "aggiornamento") risolverà la maggior parte di questi problemi. È possibile ripristinare alcune delle informazioni perse con un po' di lavoro in più o modificare manualmente le impostazioni preferite.
Passi
Metodo 1 di 3: ripristino di Firefox
Passaggio 1. Visita la pagina di risoluzione dei problemi di Firefox
Apri una nuova scheda di Firefox e inserisci about:support nella barra degli indirizzi. Dovresti raggiungere una pagina intitolata Informazioni sulla risoluzione dei problemi.
- Puoi raggiungere questa pagina anche cliccando ≡ (di solito in alto a destra) → ? (in basso a destra) → Informazioni sulla risoluzione dei problemi.
- Se non funziona, fai clic su questo collegamento, quindi fai clic su Soluzione 1.
Passaggio 2. Fare clic sul pulsante Aggiorna Firefox
Cerca il pulsante Aggiorna Firefox… in alto a destra.
Passaggio 3. Conferma
Fare di nuovo clic su Aggiorna Firefox nella finestra popup, quindi su Fine nella seconda finestra popup. Questo chiuderà e riaprirà Firefox, con le seguenti modifiche:
- Tutte le estensioni, i temi e i motori di ricerca aggiunti verranno eliminati.
- Tutte le impostazioni verranno ripristinate allo stato originale. Ciò include il posizionamento dei pulsanti e le preferenze dei plug-in.
- La cronologia dei download verrà cancellata, quindi assicurati di sapere dove trovare i file scaricati.
Passaggio 4. Elimina i tuoi vecchi dati
Mozilla consiglia di eliminare la cartella sul desktop denominata "Vecchi dati di Firefox". Se vuoi provare a ripristinare alcune delle tue impostazioni, consulta prima le istruzioni di seguito.
Metodo 2 di 3: ripristino di Firefox quando non si apre
Passaggio 1. Apri Firefox in modalità provvisoria
Ciò ti consentirà di ripristinare Firefox anche se non si apre senza bloccarsi:
- Windows: tieni premuto ⇧ Shift mentre apri Firefox. Se non funziona, cerca sul tuo computer un collegamento "Mozilla Firefox (modalità provvisoria)".
- Mac: tieni premuto ⌥ Option durante l'apertura di Firefox.
- Linux: esegui /path/to/firefox/firefox -safe-mode dal terminale.
Passaggio 2. Tieni premuto lo stesso tasto mentre scegli un profilo
Se viene visualizzato un elenco di profili, tieni premuto lo stesso tasto mentre fai clic sul tuo profilo. Questo accadrà solo se hai più di un profilo.
Passaggio 3. Selezionare Aggiorna Firefox
Prima che venga visualizzata la finestra del browser Firefox, dovrebbe apparire un popup con due elementi. Seleziona Aggiorna Firefox per ripristinare le impostazioni ed eliminare tutti i componenti aggiuntivi. Questo è un cambiamento permanente.
In alternativa, seleziona Avvia in modalità provvisoria per vedere se questo risolve il problema per questa sessione. In tal caso, prova a disabilitare alcuni componenti aggiuntivi e a riavviare normalmente Firefox. In caso contrario, riavvia in modalità provvisoria e ripristina Firefox
Metodo 3 di 3: ripristino dei dati dopo un ripristino
Passaggio 1. Verifica la presenza di dati mancanti
Puoi utilizzare questo metodo per ripristinare i motori di ricerca, le impostazioni specifiche del sito Web e le preferenze di download, che di solito non causano bug. Le password, i segnalibri, la cronologia di navigazione e i cookie salvati dovrebbero essere ripristinati automaticamente. Se questi mancano, potresti comunque essere in grado di recuperarli utilizzando queste istruzioni.
Se desideri ripristinare i componenti aggiuntivi o le impostazioni, modificali manualmente invece di utilizzare questo metodo. Il loro ripristino dal backup molto probabilmente ricreerà i tuoi vecchi bug
Passaggio 2. Apri la pagina di risoluzione dei problemi
Immettere about:support nella barra degli indirizzi o fare clic su ≡ → ? → Informazioni sulla risoluzione dei problemi.
Passaggio 3. Apri i dati del tuo profilo
Puoi trovare la cartella contenente i dati del tuo profilo facendo clic su un pulsante nella parte superiore della pagina. Cerca le seguenti parole, a seconda del tuo sistema e della versione di Firefox:
- Windows: Mostra cartella
- Mac: Mostra nel Finder
- Linux: Open Directory
- Firefox 13 o versioni precedenti (qualsiasi sistema operativo): Apri cartella contenente
Passaggio 4. Trova i tuoi vecchi dati
I tuoi vecchi dati prima del ripristino dovrebbero essere salvati in una cartella sul desktop. Se non riesci a trovarlo, cerca nel tuo computer una cartella chiamata "Vecchi dati di Firefox".
Su Windows, potrebbe essere necessario mostrare i file nascosti
Passaggio 5. Esci da Firefox
Dovresti sempre chiudere Firefox prima di modificare le impostazioni del suo profilo.
Passaggio 6. Copia i file nel tuo profilo attuale
Apri "Vecchi dati di Firefox" e scegli un file che desideri trasferire. (Vedi sotto per come identificarli.) Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file e selezionare Copia. Apri la tua nuova cartella del profilo. Fare clic con il pulsante destro del mouse su uno spazio vuoto all'interno della cartella e selezionare Incolla.
- Su un Mac, tieni premuto Ctrl e fai clic sul file per "fare clic con il pulsante destro del mouse".
- Se richiesto, scegli di sostituire o sovrascrivere i file esistenti.
Passaggio 7. Scegli quali file trasferire
È meglio spostare il minor numero di file possibile, poiché uno di essi potrebbe essere responsabile del bug. Ecco alcuni file suggeriti da trasferire:
- search.json - i tuoi motori di ricerca aggiunti
- autorizzazioni.sqlite - preferenze per le quali i siti Web sono autorizzati a memorizzare cookie, aprire finestre popup, ecc.
- mimeTypes.rdf - preferenze per la gestione dei file scaricati (quale programma apre quale tipo di file)
- Firefox tenta di ripristinare automaticamente gli elementi seguenti. Non è necessario ripristinarli da soli a meno che non si sia verificato un errore durante il ripristino.
- places.sqlite - segnalibri e cronologia di navigazione
- chiave3.db e logins.json - password salvate
- formhistory.sqlite - informazioni sulla compilazione automatica per i moduli online
