Esistono molti problemi che potrebbero impedire l'accensione del computer, che vanno da un alimentatore guasto a una presa a muro rotta. Se il computer si accende ma non si avvia sul desktop, è probabile che dovrai utilizzare alcuni degli strumenti di riparazione del produttore per correggere il danneggiamento dei dati. Se non hai mai eseguito la risoluzione dei problemi di avvio, potresti non sapere nemmeno da dove cominciare! Queste istruzioni ti guideranno attraverso la risoluzione dei problemi relativi all'alimentazione e al sistema operativo, da quelli di base a quelli più avanzati, sul tuo PC o Mac desktop o laptop.
Passi
Metodo 1 di 4: risoluzione dei problemi di un PC portatile che non si accende
Passaggio 1. Collega il laptop
Se il LED di alimentazione (in genere sul lato o sul retro dell'unità vicino alla porta di alimentazione) non si accende quando si tenta di accendere l'unità, potrebbe esserci un problema con la batteria del laptop. Collega il laptop a una fonte di alimentazione con l'adattatore CA (alimentazione) se non lo hai già fatto. Lascialo collegato per diversi minuti prima di riaccenderlo.
Passaggio 2. Provalo senza la batteria
Con il laptop scollegato, rimuovere la batteria. Ricollegare il cavo di alimentazione e provare ad accendere il computer. Se il computer si accende senza la batteria, dovrai acquistare una nuova batteria per laptop.
- Se ancora non si accende, scollega il cavo di alimentazione dal laptop, quindi tieni premuto il pulsante di accensione per 5-30 secondi.
- Quindi, prova a riaccendere il computer, prima senza batteria, quindi con la batteria installata. Se questa volta si accende senza batteria (ma non con la batteria installata), acquista una nuova batteria.
Passaggio 3. Testare la presa di corrente
Innanzitutto, se stai utilizzando una ciabatta o una prolunga, rimuovilo e collega il laptop direttamente al muro. Sia le prolunghe che le ciabatte possono guastarsi. Se il computer continua a non accendersi con quegli elementi fuori dall'equazione, escludere problemi con la presa di corrente collegando un dispositivo elettrico diverso, come una lampada che si sa funzionare.
Passaggio 4. Agita delicatamente il cavo di alimentazione nel punto in cui si collega al laptop
Mentre lo fai, osserva la luce del LED di alimentazione. Muovi leggermente il connettore avanti e indietro, su e giù. Se il LED lampeggia, il problema riguarda l'adattatore CA o la porta di alimentazione del computer. Anche se non lampeggia, il problema potrebbe essere uno di questi componenti.
- Guarda all'interno della porta di alimentazione del laptop per vedere se qualcosa sembra allentato, rotto o mancante. Se puoi, prova a muovere il connettore all'interno della porta (delicatamente) con il dito. Le anomalie indicano che la porta dovrà essere riparata. Se qualcosa non va, chiama la linea di supporto del produttore per vedere se sei idoneo per una riparazione gratuita.
- Un'altra opzione è sostituire da soli il jack di alimentazione nel laptop. Come andare in un'officina, sostituire da soli il pin di alimentazione potrebbe invalidare la garanzia.
Passaggio 5. Prova un nuovo adattatore CA
Se il jack di alimentazione sembra normale o se semplicemente non sei in grado di determinare se è difettoso o meno, prova un nuovo alimentatore. È fondamentale ricordare che l'adattatore deve essere il modello esatto consigliato dal produttore del computer. L'utilizzo del cavo di alimentazione sbagliato può friggere il computer. Vedere Come verificare la compatibilità di un adattatore CA e del computer per suggerimenti su come trovare l'adattatore giusto.
Passaggio 6. Chiama il produttore o l'officina di riparazione del computer per consigli
Se il laptop continua a non accendersi, è probabile che il problema riguardi la scheda madre. Se il tuo computer è ancora in garanzia, potresti beneficiare di una sostituzione o riparazione gratuita.
Metodo 2 di 4: risoluzione dei problemi di un PC desktop che non si accende
Passaggio 1. Tenere premuto il pulsante di accensione
Tieni premuto il pulsante di accensione per 10 secondi, quindi rilascia e premi il pulsante di accensione una volta come faresti normalmente. A volte i problemi con la batteria sulla scheda madre possono essere risolti con questo metodo.
Se l'unità si accende ma non si avvia in Windows, vedere Risoluzione dei problemi di avvio di Windows
Passaggio 2. Assicurarsi che il cavo di alimentazione sia collegato
Verifica che il cavo di alimentazione del tuo computer sia collegato saldamente. Se il computer è collegato a una presa multipla e/o a una prolunga, scollegare i componenti aggiuntivi e collegarlo direttamente alla parete. È possibile che la ciabatta o la prolunga abbiano una presa difettosa o abbiano smesso di funzionare del tutto.
Passaggio 3. Prova un cavo di alimentazione diverso
I computer desktop utilizzano un cavo di alimentazione universale che può essere trovato in qualsiasi negozio di elettronica. Chiedi all'impiegato un cavo di alimentazione standard per computer desktop a tre poli. Potresti anche prenderne uno in prestito da un amico.
Passaggio 4. Testare l'alimentatore
Se ti senti a tuo agio, rimuovi la custodia del tuo computer e individua l'alimentatore (consulta il manuale del tuo computer per le istruzioni per il tuo modello specifico).
- Assicurati di essere adeguatamente messo a terra per evitare di danneggiare i componenti all'interno del computer.
- Quando il case viene rimosso, individuare l'alimentatore nella parte posteriore del PC di fronte a una griglia di aerazione. Ci sono molti cavi colorati collegati all'alimentatore che portano ad altri componenti del PC, come l'unità CD Rom e la scheda madre. Rimuovi tutti i cavi collegati all'alimentatore tranne quello che si collega direttamente alla scheda madre (il grande componente piatto a cui è collegato tutto. Prova ad avviare il computer.
- Se il computer si accende, l'alimentatore è funzionante, ma uno degli altri dispositivi nel computer non lo è. Spegnere il computer, ricollegare uno dei dispositivi all'alimentazione e riavviare il computer. Ripeti l'operazione con ogni dispositivo finché non trovi quello che impedisce l'accensione del computer. Sostituisci l'hardware incriminato (o chiama il produttore per assistenza).
- Se il computer continua a non accendersi, l'alimentatore è difettoso.
Passaggio 5. Sostituire l'alimentatore
Se ti senti a tuo agio nel sostituire l'alimentatore da solo, consulta Come diagnosticare e sostituire un alimentatore per PC guasto. Assicurati di essere adeguatamente messo a terra mentre lavori.
Passaggio 6. Portare il PC da un tecnico qualificato
Se nulla sembra funzionare o non ti senti a tuo agio nell'aprire il case del computer, chiama il produttore del computer e chiedi se sei idoneo per una riparazione gratuita. Se non lo fai, chiedi una raccomandazione per un tecnico autorizzato.
Metodo 3 di 4: risoluzione dei problemi di avvio di Windows
Passaggio 1. Accendere il computer
Se il computer non si accende, vedere Risoluzione dei problemi di un PC portatile che non si accende o Risoluzione dei problemi di un PC desktop che non si accende. Se il computer si accende ma ti dà un messaggio di errore invece di avviare Windows, continua con questo metodo.
Passaggio 2. Esegui Ripristino all'avvio in Windows 8 e 10
La riparazione all'avvio dovrebbe avviarsi ed essere eseguita automaticamente in caso di problemi di avvio. Se, per qualche motivo, non si avvia automaticamente, puoi avviarlo dall'unità di ripristino (o dal DVD di installazione).
- Inserisci l'unità di ripristino (se ne hai creata una) o il DVD di installazione, quindi riavvia il computer. Quando si avvia dall'unità, seleziona "Risoluzione dei problemi", quindi "Opzioni avanzate" e infine "Riparazione all'avvio".
- Se la riparazione all'avvio ha esito positivo, il computer si riavvierà e si avvierà normalmente.
- Se viene visualizzato il messaggio "Riparazione all'avvio non è riuscito a riparare il PC", fai clic su "Opzioni avanzate", quindi seleziona "Ripristina questo PC". Per assicurarti che i tuoi file personali non vengano cancellati, fai clic su "Conserva i miei file". Inserisci la password del tuo account quando richiesto, fai clic su "Continua", quindi su "Ripristina".
Passaggio 3. Esegui Ripristino all'avvio in Windows Vista o 7
Se Ripristino all'avvio non si avvia automaticamente, riavviare il computer. Non appena il computer si riaccende, tocca rapidamente il tasto F8 sulla tastiera fino a visualizzare la schermata "Opzioni di avvio avanzate". Seleziona "Ripristino all'avvio", quindi premi Invio.
- La riparazione all'avvio verrà eseguita e tenterà di correggere i problemi di avvio. Al termine del processo, vedrai un messaggio che dice "Riavvia il computer per completare le riparazioni". Fai clic su "Fine". Se la riparazione è andata a buon fine, il computer si avvierà normalmente.
- Se non vedi Riparazione all'avvio elencata come opzione, dovrai eseguire l'avvio dal CD/DVD di ripristino o installazione. Se non ne hai uno, prendine uno in prestito da un amico o chiama un tecnico.
Passaggio 4. Contattare il produttore
Se i passaggi precedenti non hanno funzionato, è possibile che sia necessario eseguire un ripristino del sistema, ovvero una reinstallazione completa di Windows. Questo processo cancellerà i tuoi file personali. Prima di mettere a rischio i tuoi dati personali, chiama il produttore per chiedere informazioni su ulteriori passaggi che potrebbero essere specifici per il tuo sistema. Alcuni computer dispongono di dischi o strumenti di sistema proprietari che possono essere ottenuti solo dal produttore.
Passaggio 5. Reinstallare Windows
Fallo solo se comprendi che i tuoi file personali verranno cancellati.
Se stai utilizzando Windows 10, potresti avviare automaticamente la schermata "Risoluzione dei problemi". In caso contrario, inserisci il DVD di installazione e riavvia il computer. Quando il computer si avvia nel menu di avvio, seleziona "Risoluzione dei problemi", quindi scegli "Ripristina il PC". Dalle opzioni di ripristino, scegli "Ripristina impostazioni di fabbrica"
Passaggio 6. Se stai utilizzando Windows Vista o 7, riavvia il computer, quindi tocca rapidamente il tasto F8 fino ad arrivare al menu di avvio
Seleziona "Ripristino immagine di sistema" (a volte chiamato "Ripristino completo del PC" o "Ripristino del sistema") per reinstallare il sistema operativo.
Metodo 4 di 4: risoluzione dei problemi di avvio del Mac
Passaggio 1. Scollegare tutti i dispositivi collegati al computer
Se hai un telefono, una stampante o qualsiasi altro tipo di dispositivo esterno collegato al computer, scollegalo ora.
Passaggio 2. Rimuovere la batteria
Se il tuo laptop ha una batteria rimovibile, potrebbe essere necessario riposizionarla. Estrarre la batteria per alcuni secondi, quindi reinserirla. Provare a riavviare l'unità.
Passaggio 3. Ascolta il segnale acustico
Premi il pulsante di accensione per accendere il Mac. Se si sente il segnale acustico normale ma sullo schermo non viene visualizzato nulla, il computer sta riscontrando un problema video/display. Se senti un segnale acustico (o silenzio), puoi saltare questo passaggio.
- Se stai utilizzando un laptop, assicurati che sia collegato. Se lo schermo non si attiva ancora, il computer dovrà essere riparato da un rivenditore autorizzato Apple.
- Se utilizzi un desktop, assicurati che il monitor sia collegato e acceso. Prova un monitor diverso o un cavo del monitor diverso. Se il monitor è collegato al computer con due adattatori video "concatenati", prova a collegare ciascun adattatore separatamente.
Passaggio 4. Ascolta i segnali acustici
Se senti un segnale acustico invece del segnale acustico, c'è un problema hardware. Se senti silenzio, salta questo passaggio.
- Un singolo segnale acustico che si ripete ogni 5 secondi indica RAM mancante o collegata in modo errato. Se hai installato di recente la RAM, assicurati che fosse del tipo giusto. Inoltre, rimuovi la nuova RAM e quindi ricollegala. Vedi Come aggiornare la RAM su un MacBook Pro, Come installare la RAM in un Mac Mini o Come installare la RAM in un iMac.
- Tre bip seguiti da una pausa di 5 secondi indicano che la RAM installata è difettosa e deve essere sostituita.
- Tre segnali acustici lunghi, tre segnali acustici brevi, quindi tre segnali acustici lunghi è un modello che indica il danneggiamento del firmware. Il computer dovrebbe avviare un processo di riparazione del firmware, indicato da una barra di avanzamento. Lascia che il processo di riparazione finisca. Il computer dovrebbe avviarsi normalmente in seguito.
Passaggio 5. Assicurati di essere collegato
Verificare che il cavo di alimentazione sia collegato saldamente a entrambe le estremità. Se stai usando un laptop, collegalo ora. Se la batteria è completamente scarica, potrebbe essere necessario lasciare il laptop collegato per diversi minuti prima che l'unità si accenda.
Passaggio 6. Controllare la presa di corrente
Innanzitutto, rimuovere eventuali dispositivi di protezione da sovratensioni o prolunghe e collegarli direttamente alla parete. Se il computer continua a non accendersi quando è collegato, prova a collegare un dispositivo elettrico che conosci funzionante (una lampada, un orologio, ecc.) per verificare che la presa funzioni.
Passaggio 7. Prova un altro adattatore o cavo di alimentazione
Se la presa funziona, il problema potrebbe avere a che fare con l'adattatore di alimentazione o il cavo.
- Se stai utilizzando un laptop, assicurati di utilizzare il tipo corretto di alimentatore. Rivolgiti al supporto Apple per verificare quale tipo di adattatore deve essere utilizzato con il tuo laptop.
- Se utilizzi un desktop, il cavo di alimentazione è un cavo di alimentazione universale standard per computer. Puoi acquistarli in qualsiasi negozio di elettronica o prenderli in prestito da un amico.
Passaggio 8. Tieni premuto il pulsante di accensione
Tieni premuto il pulsante di accensione per 10 secondi. Quando il tempo è scaduto, rilascia e prova a premere il pulsante di accensione come faresti normalmente.
Passaggio 9. Reimpostare il controller di gestione del sistema (SMC)
Ci sono due modi diversi per farlo:
- Portatili con batterie non rimovibili: collega il computer all'alimentazione, quindi premi contemporaneamente i tasti sinistro ⇧ Maiusc+Ctrl+⌥ Opzione sulla tastiera E il pulsante di accensione sul computer. Premi nuovamente il pulsante di accensione per provare ad avviare il computer.
- Desktop: scollegare il cavo di alimentazione e lasciarlo scollegato per 15 secondi. Ora, ricollegare il cavo di alimentazione e attendere 5 secondi prima di tentare di accendere l'unità.
- Computer portatili con batterie rimovibili: scollega l'alimentatore, quindi rimuovi la batteria. Con la batteria rimossa, tieni premuto il pulsante di accensione per 5 secondi. Reinserisci la batteria, collega l'alimentazione e prova ad accendere il computer.
Passaggio 10. Contatta Apple. Se questi passaggi per la risoluzione dei problemi non producono risultati, dovrai portare il tuo computer in un centro di riparazione Apple autorizzato. Per trovare il centro di riparazione più vicino, visita
Suggerimenti
- Se hai un manuale per il tuo computer, è una buona idea leggerlo e ottenere indicazioni da lì. I manuali spesso includono suggerimenti per la risoluzione dei problemi che potrebbero aiutarti ulteriormente, con istruzioni specifiche per la tua macchina particolare.
- Alcuni computer hanno un interruttore di alimentazione nella parte posteriore (o laterale) del case, alcuni hanno un singolo pulsante nella parte anteriore, alcuni hanno un interruttore nella parte posteriore (o laterale) e un pulsante di accensione nella parte anteriore, ecc. Alcuni (ad es. alcuni Mac con display Apple) possono essere accesi anche tramite un interruttore di alimentazione sul monitor. Nota, tuttavia, che la maggior parte dei computer non può essere accesa semplicemente accendendo il monitor, quindi non dare per scontato che se il tuo monitor è acceso, il tuo computer dovrebbe funzionare.
